Сбой в работе сервисов Microsoft, включая Outlook, Teams и Copilot, ударил в четверг вечером по тысячам пользователей в США, а в пятницу перекинулся на Азию и начал ощущаться в Европе. Технологический гигант пытается устранить проблемы с серверами, которые, по его утверждению, спровоцировали сбой, но пока не объяснил точных причин. Сложности наблюдаются также в работе сервисов 365; такое уже происходило в январе этого года и в октябре прошлого.

Сайт Downdetector зафиксировал около 200 тысяч сообщений о проблемах пользователей в различных сервисах Microsoft в 74 странах, что делает нынешний сбой одним из самых серьезных в истории компании, отмечает Bloomberg. Предыдущие редко длились дольше нескольких часов, а нынешний продолжается уже больше 12-ти. В Европе стали наблюдаться проблемы с облачным сервисом OneDrive: изменения отправить «не удается, поскольку сервер занят».

Проблемы затронули государственные учреждения в Австралии, Японии и США, а также такие компании, как OpenAI и Anthropic, пишет Reuters. Трейдеры в Австралии и странах Азии были вынуждены договариваться о сделках и общаться с клиентами по телефону либо активно использовать мессенджеры, добавляет Bloomberg. «Это настоящая катастрофа, и я не могу поверить, что проблема до сих пор не решена», – сказала агентству Рита Элказзи, директор по обеспечению сделок UBS Group в Австралии и Новой Зеландии, у которой перестала работать программа Microsoft Outlook.

В последнем сообщении Microsoft говорится, что она внесла корректировки в затронутые сбоями серверы, но это не привело к устойчивому восстановлению работы сервисов. «Мы анализируем, какие дополнительные меры можно принять для повышения общей стабильности инфраструктуры», — говорится в сообщении компании.

Министр внутренних дел и кибербезопасности Австралии Тони Бёрк сообщил, что проблемы, с которыми сейчас сталкивается Microsoft, «в основном касаются систем электронной почты». По его словам, в компании не считают их результатом злонамеренных действий или кибератаки.

От сбоя пострадали, в частности, австралийская разведывательная служба и федеральная полиция.

Заместитель главы кабинета министров Японии Масанао Озаки заявил журналистам, что проблемы Microsoft повлияли на инфраструктуру информационных систем правительства. Палата представителей Конгресса США сообщила, что сбой затронул и ее.

У служб поддержки клиентов в индийских авиакомпаниях IndiGo и Akasa Air перестала работать электронная почта. Производитель электрогрузовиков Workhorse Group перенес дату публикации квартальной отчетности на 16 ноября, сославшись на сбои в системах Microsoft.

По словам Мэтью Хаупта, управляющего портфелем Wilson Asset Management, объемы торгов акциями компаний с малой капитализацией сократились из-за ограничения доступа трейдеров к информации.