«Мосэнергосбыт» планирует расширить перечень сведений о пользователях для предоставления ФСБ. В систему передачи данных предполагается добавить 31 новый пункт, следует из документов компании, на которые обратила внимание «Осторожно, Москва». В частности, ФСБ будет получать информацию об операциях с паспортными данными и СНИЛС, подтверждении права собственности на недвижимость, скачивании квитанций и неудачных попытках оплатить счета за электроэнергию. Кроме того, служба сможет узнавать о смене и сбросе пароля для входа в личный кабинет, а также об авторизации через сторонние сервисы, в том числе «Госуслуги» и «ВКонтакте».
Согласно документам, указанные сведения будут поступать в специальную систему, после чего передаваться уполномоченному подразделению ФСБ — «по запросу или в автоматическом режиме». Сейчас «Мосэнергосбыт» предоставляет спецслужбе регистрационные данные клиентов, дату и время авторизации, информацию о добавлении или удалении счетов и их успешной оплате, подключении автоплатежа и передаче показаний счетчиков. «Мосэнергосбыт» реализует около 8,9% всей потребляемой в России электроэнергии. Компания обслуживает 430 тыс. объектов предприятий и организаций, а также более 9,7 млн бытовых потребителей Москвы и Подмосковья.
В 2025 году «Мосэнергосбыт» отчитался, что установил в центральном офисе и 49 подразделениях криптошлюзы, сертифицированные ФСБ.