Сервис «Яндекс Такси» рекомендовал своим водителям использовать Google Maps или навигационное приложение Waze после ударов по дата-центрам компании, сообщили «Верстке» два таксиста из Москвы и Екатеринбурга. Уведомление с предложением воспользоваться альтернативными сервисами появилось в приложении для водителей «Яндекс Про». Помимо этого, компания посоветовала таксистам скачать офлайн-карту своего города, отметив, что это поможет в случае временной недоступности навигации.
На сбои в «Яндекс Такси» последние несколько дней массово жаловались не только пассажиры, но и водители из разных регионов. Таксист из Екатеринбурга рассказал «Верстке», что после сбоев в работе сервиса он больше не может просматривать историю заказов, а статусы поездок обновляются с задержкой. Например, уже выполняя второй заказ, водитель может по-прежнему отображаться в системе как выехавший на первый, хотя он своевременно отмечал прибытие, начало и завершение поездки. Также не отображаются бонусы для таксистов, что бьет по заработку. Кроме того, таксистам приходят «фантомные заказы» — они приезжают по адресу, но пассажиры по телефону говорят, что уже заказали машину.
Сбои наблюдаются и в других сервисах «Яндекса». В частности, пользователи жалуются на работу «Яндекс Пэй», «Телемост», «Директ», «Почту», «Мессенджер», «Диск» и других. Всего за последние сутки сбои заметили 435 тыс. человек, следует из данных DownDetector. До этого украинские беспилотники атаковали три из четырех дата-центров «Яндекса» — в Сасове Рязанской области, Калуге и Владимире.
Глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что компания подверглась «беспрецедентной» по масштабу атаке, и теперь ведомство вместе с Минобороны обсуждает «вопрос прикрытия» дата-центров в России. Между тем, по оценкам источников «Коммерсанта» на рынке, замена поврежденного оборудования может занять у «Яндекса» около шести месяцев. На этом фоне компания договорилась об ускоренном размещении данных и сервисов клиентов в дата-центрах облачных провайдеров VK Cloud, Selectel и K2Cloud.