Продавцы товаров на Wildberries пожаловались на задержку выплат за проданные товары, пишет Frank Media со ссылкой на нескольких продавцов с маркетплейса. По словам собеседников издания, часть селлеров не получила деньги, которые вывели с площадки 17 августа 2026 года. «Выведенные средства 17 августа никому из продавцов не перечислены», — заявил источник издания. Согласно условиям, маркетплейс обязан перечислить их в течение семи рабочих дней.

В пресс-службе Wildberries подтвердили задержки при выводе средств. Они связаны с мерами безопасности, принятыми в ответ на DDoS-атаки на системы сервиса «Баланс продавца», заявили в компании. «Часть заявок на вывод может обрабатываться дольше стандартного срока. Специалисты компании работают над скорейшей нормализацией работы сервиса и выработкой решений по недопущению повторных сценариев атак», — говорится в сообщении пресс-службы.

Это не первые жалобы продавцов на Wildberries летом. Продавцы жаловались на задержки выплат за товары, проданные до 3 августа, писала «Верстка». Тогда представители маркетплейса объяснили проблему техническими неполадками. Wildberries увеличил время перевода средств на счет с пяти до семи рабочих дней.

Летом 2026 года склады Wildberries попали под атаки украинских беспилотников. Менее чем за месяц под удар попали порядка 20 хабов, в том числе в Электростали, Краснодаре, Невинномысске, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге. Как минимум 14 из них сгорели. По оценке Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках, от атак пострадали более 400 тыс. селлеров, а общая сумма убытков составила 600–700 млрд руб. при себестоимости товаров от 200-300 млрд рублей. Убытки самого маркетплейса составляют от 100-200 млрд рублей, оценивали источники The Bell на рынке электронной коммерции.

Российское правительство приняло меры поддержки компаний и пострадавших селлеров — отсрочку на 12 месяцев по уплате ряда налогов и страховых взносов. По словам первого зампреда ВТБ Дмитрия Пьянова, господдержка должна помочь пострадавшему бизнесу справиться с последствиями атак, и они окажутся посильными для маркетплейсов. По оценке «Сбериндекса», расходы населения на маркетплейсах снизились на 15% по сравнению с июлем.