Продавцы Ozon, потерявшие товары в результате украинских ударов по складам маркетплейса, смогут получить выплаты при наличии страховки с соответствующим покрытием. Об этом сообщила пресс-служба компании, отнеся это к мерам поддержки. Там уточнили, что речь идет о продавцах, застраховавших товары в «Ингосстрахе» от рисков ущерба в результате атак БПЛА. Размер компенсации будет определен после проведения инвентаризации на пораженных складах. Ozon направит инструкции для получения выплат в личные кабинеты.
В компании сообщили, что на данный момент известно о повреждении складов в Краснодаре и Махачкале, которые продолжают гореть, а также в Чапаевске и Оренбурге — там пожары уже потушены. Логистические центры в Адыгейске и Невинномысске не пострадали и должны возобновить работу. Среди других мер поддержки продавцов Ozon назвал бесплатную перевозку товаров с закрытых объектов на другие. Продукцию, которая находилась на пути к пострадавшим складам, также перенаправят за счет компании. Плату за размещение товаров на поврежденных площадках не будут брать с момента происшествия.
Также с 28 августа Ozon снизит на 3 процентных пункта ранее объявленные тарифы на продажу почти для всех категорий товаров по моделям FBO, FBS и realFBS. Если заказ пришлось отменить из-за проблем на складе, продавцам не начислят плату за продвижение по инструменту «Оплата за заказ».
*дополняется