САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 7 июн (Рейтер) — Крупнейший российский
банк, Сбербанк, провел исследование и выяснил, что в
2023 году мошенники украли у россиян более 250 миллиардов
рублей, что значительно выше статистики ЦБР и МВД.
В прошлом году Сбербанк давал более скромные оценки хищений
средств кибермошенниками у россиян — 150 миллиардов рублей
против украденных в 2022 году 120 миллиардов рублей.
По данным ЦБР, в 2023 году кибермошенниками со счетов
граждан РФ было похищено 15,8 миллиарда рублей. Данные МВД за
2023 год еще скромнее — несколько сотен миллионов рублей.
«Статистика у всех разная, и это плохо. Здесь оказывается,
что все правы, потому что Центробанк, как регулятор, собирает
информацию со всех кредитных организаций … и в общем то
регулятор прав. Действительно, 16 миллиардов рублей (в 2023
году) украли по заявлениям граждан, которые появились в
статистике ЦБ», — сказал заместитель председателя правления
Сбербанка Станислав Кузнецов на ПМЭФ.
«МВД тоже правы, потому что они регистрируют заявления
граждан в отделах внутренних дел по месту жительства. И тут
другая статистика. Когда сотрудники полиции принимают заявление,
складывают это все, информируют центральный административный
аппарат Министерства внутренних дел. И цифра складывается 150
миллионов рублей», — добавил он.
«Но для того, чтобы бороться с этим злом, нам представляется
все-таки необходимым знать реальные масштабы бедствия… Мы
провели целое исследование, совместили, собственно говоря,
несколько алгоритмов тех мошеннических телефонных номеров и
посмотрели историю и статистику. Увидели, сколько заявлений было
на самом деле по совершенным преступлениям. Сколько было звонков
успешных жертвам и сколько люди потеряли денег и не заявили, ни
в ЦБ, ни в полицию», — пояснил он оценки Сбера.
«Через совершенно простое уравнение алгоритмов мы вывели вот
эту цифру о том, что россияне могли потерять за прошедший год не
менее 250 миллиардов рублей. Эта цифра достаточно внушительная».
Другой участник сессии, лицо которого было скрыто и голос
изменен, Михаил, представившийся бывшим сотрудником
мошеннического колл-центра, которого Сбер пригласил на ПМЭФ,
согласился с Кузнецовым.
«Действительно, нам известна, наверное, лишь часть того, что
происходит. И, по крайней мере, я своими глазами видел
статистику. Мэтры колл-центра ежедневно воруют по несколько
сотен тысяч долларов. Как правило, масштабные колл-центры, где
работают порядка 300 человек. Масштабы, на самом деле, еще
больше. Возможно, просто некоторые действительно не заявляют,
либо не верят, что кто-то им поможет, и из-за этого
складываются, так скажем, разные цифры», — сказал он.
Кузнецов из Сбера предложил объединить усилия банкам и
телеком-операторам для борьбы с мошенниками и создать единую
базу данных, единый центр для борьбы с киберпреступлениями.
«Нам надо иметь обмен всеми данными в автоматизированном
режиме, а не посылать друг другу письма по почте, которые там
идут часы или дни, и принимать вместе решения по единым
правилам, которые необходимо установить государству», — сказал
Кузнецов.
Другие участники сессии добавили, что важно всем говорить
правду и не занижать масштабы ущерба.
Александр Торбахов из Вымпелкома сказал, что телефонное
мошенничество распространилось уже дальше банковской сферы и
поддержал ужесточение регулирования при продаже СИМ-карт.
«Здесь звучат два типа институтов, банки и телеком. А на
самом деле проблема уже как раковая опухоль распространилась
гораздо шире. То есть с помощью социальных сетей, с помощью
маркетплейсов совершается огромное количество мошенничеств.
Поэтому мы обязательно должны … в режиме онлайн выстроить это
взаимодействие с тем, чтобы обмениваться информацией и
блокировать попытки мошенника в моменте».
«Сегодня любое физическое лицо может купить десятки тысяч
карт и, соответственно, передать их мошенникам. Или любое
юридическое лицо, у которого на балансе 3 копейки и продаж на 2
рубля, тоже может якобы для своих сотрудников, на десятки тысяч
сотрудников, оформить десятки тысяч СИМ-карт и передать их
мошенникам», — сказал Торбахов, призвав ввести регулирование
продаж «симок».
(Елена Фабричная)